หัวหน้า งาน สำคัญ อย่างไร

หัวหน้า งาน สำคัญ อย่างไร : ขอเป็นกำลังใจให้หัวหน้างานทุกท่านมีกำลังใจมากขึ้น

หัวหน้า งาน สำคัญ อย่างไร   ส่วนตัวผมเองเคยสังเกตอยู่ในบางครั้ง ตั้งแต่ช่วงเรียนได้เลยว่า “เราจะเป็นผู้นำใครไปทำไมให้เหนื่อย?” เช่น เป็นหัวหน้าห้อง เป็นหัวหน้าชมรม ฯลฯ หรือแม้กระทั่งในมุมของวัยทำงานคือ เป็นผู้จัดการ หรือตำแหน่งที่ต้องบังคับบัญชาพนักงานท่านอื่น เราจะเป็นผู้นำใครไปทำไมกัน ?  หลายท่านก็คิดเหมือนผมไม่ต่างกันคือ เป็นตำแหน่งที่แสดงถึงความก้าวหน้ามั่นคงในอาชีพได้  แต่จริง ๆ แล้วผมมีมุมมองที่ “มากกว่านั้น” #ทายออกไหมครับชาว AFM

ดังนั้น วันนี้ผมเลยอยากลองพูดคุยกันกับทุกคนนะครับว่า “ตำแหน่งหัวหน้างาน” มีความสำคัญ หรือ “น่าภูมิใจ” มาก ๆ อย่างไรบ้าง  สำหรับบางท่านที่อาจจะกำลังเหน็ดเหนื่อยกับการต้องมีพนักงานท่านอื่นให้ดูแล แล้วอาจรู้สึกเหนื่อยขึ้นมา อาจจะช่วยให้ทุกคนรู้สึกดีขึ้นก็ได้ ตามสิ่งที่ผมอยากเล่าให้ฟังดังนี้เลย !

1. หัวหน้างาน ช่วยลดระยะเวลาของการทำงานในทีมได้

               ผมเชื่อว่า ทุกองค์กรคงต้องอยากได้พนักงานระดับผู้จัดการ หรือระดับหัวหน้างานที่มีความรู้ความสามารถในงานอย่างมาก และย่อมต้องการคนที่ “บังคับบัญชาควบคุม” พนักงานในทีมได้  เพราะลักษณะการทำงานนั้น แม้จะแบ่งหน้าที่รับผิดชอบของทั้งระดับพนักงาน และผู้จัดการแต่ละคนแล้ว แต่อย่างไรแล้ว หากขึ้นชื่อว่าเป็นงานหรือภารกิจอย่างหนึ่งของฝ่ายของเรา ย่อมถือเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่าง “พนักงาน” กับ “หัวหน้างาน” ร่วมกันไปด้วยอย่างแยกกันไม่ได้ 

                เมื่อเป็นอย่างนั้น หากหัวหน้างานได้ใช้ความรู้ความสามารถทักษะของตน “ถ่ายทอด” ให้แก่ทีมงานของเราได้มาก  ทีมงานของเราก็จะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ จากหัวหน้างานและพร้อมมากขึ้นในการปฏิบัติงานได้ทันทีมากขึ้น  เมื่อทีมงานมีความรู้ความเข้าใจในงานมากขึ้น ความผิดพลาด บกพร่อง หรือล่าช้า ก็ลดลงได้ จริงไหมครับ ?  ดังนั้น หัวหน้างาน จึงเป็นบุคลกรที่มีความสำคัญมาก ๆ เลยในแง่นี้ครับ #ข้อภูมิใจหนึ่งของคนเป็น หัวหน้าเลยครับผม

2. หัวหน้างาน ช่วยวางระบบของทีมงานได้อย่างมีแบบแผน

               เป็นธรรมดาเลย ถ้าเราวางการทำงานของพนักงานในทีมแบบ “ต่างคนต่างทำ” มากเกินไป จนอาจก่อให้เกิดความสับสนต่อฝ่ายงานอื่น เพราะเวลาติดต่อประสานกับฝ่ายอื่น พนักงานในทีมเดียวกัน อาจปฏิบัติงานต่างกันจนคนอื่นสับสนได้  ดังนั้น หัวหน้างาน ผมมองว่าด้วยหน้าที่ของตำแหน่งนี้มีอำนาจสั่งการให้เป็นไปตามนโยบายการทำงานที่หัวหน้างานกำหนดได้ ซึ่งในส่วนนี้เอง ทำให้การติดต่อประสานงานหรือการปฏิบัติงานอื่น ๆ ของทีมงาน จะมีทิศทางเดียวกันได้ชัดเจนขึ้น ไม่สร้างความสับสนให้ทีมงานด้วยกันและผู้อื่นด้วย 

                หัวหน้างานจึงมีความสำคัญมาก ๆ เลยในจุดนี้ #เพื่อนๆ AFM คิดเห็นอย่างไรบ้าง ?

3. หัวหน้างาน ช่วยปรับความเข้าใจกันในทีมงานตนเองได้

                ด้วยลักษณะตำแหน่งหัวหน้างาน ที่ต้องดูแลรับผิดชอบงานทุก ๆ ส่วนของฝ่ายตนเอง ดังนั้น จึงเป็นผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจในงานทั้งหมดทุกส่วนของฝ่ายเป็นอย่างดี เมื่อมีกรณีที่ทีมงานไม่ค่อยเข้าใจกัน มีปัญหาขัดแย้งกัน ด้วยลักษณะความเข้าใจต่อเนื้องานอย่างดีของหัวหน้างานนี่เอง ที่เชื่อได้เลยว่า จะสามารถช่วยปรับความเข้าใจของทีมงานของตนเองได้ และแก้ปัญหาความขัดแย้งได้อย่างดีเลย

นี่ก็คงเป็นความเห็นส่วนตัวของผมนะครับ  แต่ผมเชื่อเหลือเกินว่า หากใครกำลังรู้สึกเหนื่อยล้าในการทำงานในหน้าที่หัวหน้างานคนอื่นแล้ว (ยิ่งช่วงโควิดแบบนี้ด้วย สั่งงานอาจจะยากเลย !) อยากขอเป็นกำลังใจให้ทุก ๆ คนสู้ ๆ นะครับ  เพราะอาชีพของท่าน “น่าภูมิใจมาก ๆ เลยครับ”  และหากรู้สึกเหนื่อยล้า ยังไงลองแวะมาเติมพลังกันได้กับสินค้ามากมายจากทาง AFM นะครับ ไม่ว่าจะไส้กรอก ไส้กรอกชีส หรืออื่น ๆ อีกมากมายเลย ติดตามกันด้วยนะครับผม !!

บทความโดย : ทศพล รอบจังหวัด